Problem Çözme Teknikleri
Ürün ve hizmet üreten işletmeler için yaşanan uygunsuzluk ve problemlerin çözüme ulaşması ve bunun için yapılan çalışmalar büyük önem taşımaktadır. Problem çözümü için doğru karar verme yeteneğini iyileştiren birden çok kabul görmüş teknik vardır. Problem Çözme Tekniklerinden hangisinin kullanılacağı konunun türü ve karmaşıklığı ile ilişkilidir. Doğru aracı seçmek ve ekibin aktif katılımını gerçekleştirmek son derece önemlidir.
Eğitim İçeriği
- Problem Nedir?
- Problem Çözme Teknikleri kavramlar (Proses, Problem, Hata, Kusur vb. tanımlar),
- Problem Çözme Ekipleri
- Kök Neden Nedir? Kök Neden Analizi Nasıl Yapılır?
- Varyasyon (Değişkenlik), Semptom nedir?
- Kontrol edilebilir ve edilemez değişkenler
- Veri toplama, Verilerin değerlendirilmesi
- İyileştirme Fikirlerinin Üretilmesi
- En İyi Çözümün Seçilmesi
- Aksiyonların Uygulanması ve Etkinliğinin Değerlendirilmesi
- Standardizasyon
- Yaratıcı Problem Çözme Teknikleri
- Balık kılçığı (Ishikawa diagram)
- Boxplot, Pareto, Histogram, İlişki Diyagramları
- Nominal Grup Tekniği
- 5 Niçin
- Matris Analizi
- Beyin Fırtınası
- Zihin Haritalama
- SWOT Analizi
- G8D • TRIZ
- 6 Sigma
- Ekip motivasyonu ve katılım sağlama
- Uygulamalar
Danışmanlık
Eğitimler
